Politique d’expédition

Fourniture des Services de livraison

La livraison sera effectuée par un de nos transporteurs externes à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de la passation de la commande. En amont, le Client est tenu de communiquer toutes les informations nécessaires à la bonne réalisation de livraison (Adresse exacte, digicode, tierce personne habilité à recevoir la commande…). Tout changement d’adresse de livraison après que la commande ait été remise au transporteur, engendrera un surcoût de 25€ TTC à la charge du client.
Les colis sont conditionnés de manière à respecter les normes de transport en vigueur, et pour assurer une protection optimale des produits pendant leur livraison.

Le délai d’expédition de chaque produit est indiqué au Client avant la passation de sa commande.

Le Client est tenu de vérifier l’état de l’emballage et la quantité de produits livrés au moment de leur réception en présence du transporteur et indique toutes réserves en cas d’avaries et/ou de produits manquants sur le bon de livraison. Il est de la responsabilité du Client d’effectuer toutes les vérifications nécessaires lors du déballage du produit avant le départ du transporteur et d’émettre d’éventuelles réserves. Le client est invité à préciser les dommages constatés avant la signature du bon de livraison. A titre d’exemple : « Colis n°1 Pied meuble tv abîmé ou miroir cassé», « Table refusée car colis n° 2 contenant le plateau est cassée et le bois est rayé » etc.

Dans tous les cas, le client doit refuser tout colis qui serait très abîmé/endommagé ou inutilisable.

Toute marchandise acceptée par le Client sans réserve précise émise sur le bordereau de livraison sera réputée arrivée en bon état et dans son intégralité (nombre de colis, de produits, identité par rapport à la commande, etc.). En cas de réserves émises sur le bordereau de livraison, le Client devra engager une réclamation par courriel auprès du service après-vente (info@modern-deco.fr) dans un délai de 48 heures à compter du jour de la réception (jours fériés non compris).